退款政策

报告解锁

单次完整报告解锁不支持退款。由于完整解读在解锁时即时交付，该笔购买为最终交易。

在 2026年6月14日 之前购买的报告解锁仍适用此前的政策，可在原始购买之日起 14 天内申请退款。 应用内的退款按钮已下线，因此如需申请符合条件的旧政策退款，请在该 14 天窗口结束前发送邮件至 support@memenow.xyz，并附上你的账户邮箱及 Stripe 收据或订单号。

如遇误扣或计费问题，请发送邮件至 support@memenow.xyz，我们会进行核查。

基础积分包

基础积分包一经购买，不支持退款。积分为消耗品且永不过期，你可随时使用。

月度会员

月度会员支持按比例退款。你可在账户的会员页面选择申请退款，退还当前计费周期未使用的部分—— 即按时间计算的周期费用余额，并扣除你本周期内已使用的任意报告解锁价值。发起退款将立即结束你的订阅并撤销会员权限。 若你已使用的解锁价值已抵消剩余金额，则无可退金额；请改为取消订阅以停止续费，并保留权限至周期结束。 你也可以随时取消而不退款，让权限延续至当前周期结束。

其他购买

通过自动化 API 支付通道（Stripe Checkout 以外的渠道）完成的报告购买不支持退款。

如何申请退款

如需申请月度会员退款，请打开账户的会员页面并选择申请退款。 按比例计算的退款将立即处理，你的会员资格会随即结束。

如遇重复扣款、计费错误或访问问题，请发送邮件至 support@memenow.xyz， 并附上账户邮箱及 Stripe 收据或订单号。

处理时效

退款将通过 Stripe 发起，到账时间取决于支付方式和发卡行：

• 信用卡约 5–10 个工作日。
• 借记卡最长 10 个工作日。
• 支持的数字钱包通常可即时到账或于下一个工作日到账。

退款发起后，你将收到邮件确认。若超过上述时限仍未到账，请联系你的银行。

争议解决

若你对扣款或退款有疑问，请先联系 support@memenow.xyz，再考虑发起拒付。 我们会以及时且审慎的方式处理计费问题。

联系方式

政策更新

我们保留随时更新本退款政策的权利。更新内容会在本页发布，并同步更新生效日期。 你进行的购买仍适用付款当时生效的退款政策。