退款政策

報告解鎖

單次完整解讀的報告解鎖不予退款。由於完整解讀在解鎖時即時交付，購買即視為最終確認。

於 2026年6月14日 之前購買的報告解鎖仍適用先前的政策，並可於原始購買後 14 天內退款。 應用程式內的退款按鈕已停用，因此若要申請符合資格的舊版退款，請在該 14 天期限結束前發送電子郵件至 support@memenow.xyz，並附上帳戶 email 及 Stripe 收據或訂單號。

若你被錯誤扣款或遇到計費問題，請發送電子郵件至 support@memenow.xyz，我們會進行審核。

基礎點數包

基礎點數包一經購買，不支援退款。點數為消耗品且永不過期，你可隨時使用。

月費會員

月費會員可按比例退款。你可在帳號的會員頁面選擇申請退款，退還當前計費週期未使用的部分—— 即週期費用中以時間計算的剩餘額度，再扣除你本週期已使用的任何報告解鎖價值。 發起退款後，你的訂閱將結束，會員存取權也會立即撤銷。 若你已使用的解鎖價值已抵銷剩餘額度，則無可退還金額；此時請改為取消訂閱以停止續費，並保留存取權至週期結束。 你也可以隨時取消而不退款，讓存取權延續至當前週期結束。

其他購買

透過自動化 API 支付通道（Stripe Checkout 以外的管道）完成的報告購買不支援退款。

如何申請退款

如需申請月費會員退款，請開啟帳號的會員頁面並選擇申請退款。按比例退款會立即處理，你的會員資格也會隨即結束。

如遇重複扣款、計費錯誤或存取問題，請發送電子郵件至 support@memenow.xyz， 並附上帳戶 email 及 Stripe 收據或訂單號。

處理時間

退款將透過 Stripe 發起，到帳時間取決於支付方式和發卡行：

• 信用卡約 5–10 個工作日。
• 金融卡最長 10 個工作日。
• 支援的數位錢包通常可即時到帳或於下一個工作日到帳。

退款發起後，你將收到電子郵件確認。若超過上述時限仍未到帳，請聯絡你的銀行。

爭議處理

如對扣款或退款有疑問，請先聯絡 support@memenow.xyz，再提出拒付。 我們會盡快且公正地處理計費問題。

聯絡資訊

政策更新

我們保留隨時更新本退款政策的權利。更新內容將在本頁發布，並同步更新生效日期。 你的購買仍適用付款當時生效的退款政策。