返金ポリシー

レポート解放

単発のフルレポート解放は返金対象外です。フルレポートは解放と同時にすぐお渡しするため、 購入は最終的なものとなります。

2026年6月14日より前に購入されたレポート解放は、引き続き従来のポリシーの対象となり、 最初のご購入から 14 日以内であれば返金可能です。アプリ内の返金ボタンは廃止されたため、 対象となる旧ポリシーの返金を申請するには、その 14 日間が終了する前に、アカウントのメールアドレスおよび Stripe の領収書またはオーダー ID を添えて support@memenow.xyz までメールでご連絡ください。

誤って課金された場合や請求に問題がある場合は、support@memenow.xyz までメールでご連絡いただければ確認いたします。

基本クレジット

基本クレジットパックは購入後の返金はできません。クレジットは消耗品ですが有効期限はないため、 いつでもお使いいただけます。

月額会員

月額会員費は日割りで返金されます。アカウントのメンバーシップページから返金を申請を選択すると、現在の請求期間の未使用分——期間の残り時間に応じた会費から、今期にすでに利用した レポートのアンロック分の価値を差し引いた額——が返金されます。返金を発行すると、 サブスクリプションは終了し、メンバー特典へのアクセスはただちに失効します。利用済みのアンロック分が すでに残額を上回っている場合、返金できる金額はありません。その場合は代わりに解約することで、 更新を停止しつつ期間終了までアクセスを維持できます。また、返金せずにいつでも解約して、 現在の期間の終了までアクセスを継続させることもできます。

その他の購入

自動化 API 決済レール（Stripe Checkout 以外）で決済されたレポート購入は返金対象外です。

返金申請方法

月額会員の返金を申請するには、アカウントのメンバーシップページを開き返金を申請を選択してください。 日割りの返金は即時に処理され、メンバーシップはただちに終了します。

重複課金、請求エラー、またはアクセス問題がある場合は、アカウントのメールアドレスおよび Stripe の領収書またはオーダー ID を添えて support@memenow.xyz までご連絡ください。

処理時間

返金は Stripe 経由で行われます。お支払い方法と発行銀行によって異なります：

• クレジットカード：5〜10 営業日。
• デビットカード：最大 10 営業日。
• 対応デジタルウォレット：即時または翌営業日。

返金が発行されると確認メールをお送りします。期限を過ぎても反映されない場合はカード発行銀行にお問い合わせください。

紛争解決

請求や返金に関するご不満は、チャージバックを申請する前にまず support@memenow.xyz までご連絡ください。迅速かつ公正な解決に努めます。

連絡先

ポリシーの更新

当社は本返金ポリシーをいつでも更新する権利を有します。更新内容はこのページに掲載され、 施行日が更新されます。ご購入は支払い時点で有効なポリシーに従います。